スタバが選ばれる理由を考える｜商品・店舗・カスタマイズ

スターバックスの特徴は一杯のコーヒーだけではない

スターバックスを選ぶ理由には、コーヒーの好み、季節商品、持ち帰りの使いやすさ、店内で過ごす時間などが考えられます。ここではサービスの特徴から選ばれる理由を考えます。利用者への独自アンケートで理由の順位を測定した記事ではありません。

国内店舗数は2,116店｜2026年3月末

公式沿革に掲載された日本の店舗数は、2026年3月末時点で2,116店舗です。店舗の多さは、移動先でも見つけやすいという利用上の特徴につながります。ただし、この数字だけで他社より満足度が高いとは判断できません。

スターバックス・2026年度沿革

定番と季節商品を選び分けられる

いつもの飲み物を頼む使い方に加え、期間限定商品を試す楽しみがあります。同じ店に行っても違うものを選べる点は、再び訪れる動機になり得ます。販売中の商品や売り切れは時期・店舗で変わるため、古い発売記事の情報を現在のメニューと混同しないことが大切です。

カスタマイズで好みに近づける

ミルクなどの変更やディカフェへの対応は、商品ごとに確認します。注文前に選択肢を見ておけば、何を変えたいかを伝えやすくなります。すべての変更が無料、すべての商品が対応可能というわけではありません。

スターバックス・メニュー別カスタマイズ

空間と受け取り方法も店選びの一部

席で一息つく日と、持ち帰る日では欲しいサービスが異なります。立地や店内の構成に加え、注文から受け取りまでの方法も選ぶ理由になります。混雑や席の利用条件はその店で確認し、静かな席や長時間利用が必ず保証されるとは考えないようにします。

接客について断定しない

カップへのメッセージなどを紹介する投稿を見かけても、毎回提供されるサービスとは限りません。以前の記事にあった接客場面を、全店舗で必ず起きることとしては掲載していません。自分が利用した際の体験を書く場合は、店舗と訪問日を添えて、そのときの出来事として伝える必要があります。